Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von Hannes Car Spa

1. Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen, die von Hannes Car Spa | Hannes Kysela, Auf Arzill 65, 6460 Imst, Österreich (nachfolgend „Hannes Car Spa“ oder „wir“) angeboten werden.
(2) Kunden im Sinne dieser AGB sind sowohl Verbraucher als auch Unternehmer (§ 1 KSchG).

2. Leistungen

(1) Hannes Car Spa bietet professionelle Fahrzeugreinigungen, darunter Innen- und Außenreinigungen sowie Versiegelungen, an.
(2) Die genauen Leistungen ergeben sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung zum Zeitpunkt der Buchung.

3. Vertragsschluss

(1) Der Vertrag kommt durch eine Terminvereinbarung – persönlich, telefonisch oder schriftlich – und die Bestätigung durch Hannes Car Spa zustande.
(2) Änderungen oder Ergänzungen bedürfen der ausdrücklichen Zustimmung von Hannes Car Spa.

4. Preise & Zahlungsbedingungen

(1) Alle Preise verstehen sich in Euro und sind gemäß § 6 Abs. 1 Z 27 UStG umsatzsteuerbefreit (Kleinunternehmerregelung).
(2) Die Zahlung erfolgt entweder in bar nach Leistungserbringung oder für Firmenkunden auf Rechnung mit einem Zahlungsziel von 7 Tagen.
(3) Bei Zahlungsverzug behält sich Hannes Car Spa vor, Verzugszinsen gemäß den gesetzlichen Bestimmungen zu berechnen.
(4) Mahnspesen und pauschale Bearbeitungsgebühren:
  - Bei nicht fristgerechter Zahlung fallen zusätzlich Mahnspesen an.
  - Für Unternehmer wird eine pauschale Bearbeitungsgebühr erhoben sowie Verzugszinsen in Höhe von 9,2% p.a. des ausstehenden Betrags.
  - Für Privatkunden werden Verzugszinsen in Höhe von 4,9% p.a. des ausstehenden Betrags berechnet.

5. Stornierung & Nichterscheinen

(1) Kunden können Termine bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenlos stornieren.
(2) Bei einer Stornierung weniger als 24 Stunden vor dem Termin fällt eine Gebühr von 25,00 € an.
(3) Bei Nichterscheinen ohne Absage wird der volle Reinigungspreis fällig.
(4) Die Stornogebühren sind sofort fällig und per Überweisung oder in bar zu entrichten.

6. Haftung & Mängelrüge

(1) Hannes Car Spa verpflichtet sich zur fachgerechten Durchführung aller Reinigungs- und Pflegeleistungen.
(2) Der Kunde ist verpflichtet, das Fahrzeug unmittelbar nach der Reinigung auf sichtbare Mängel oder Beschädigungen zu überprüfen.
(3) Reklamationen müssen noch auf dem Geschäftsgelände geltend gemacht werden. Spätere Reklamationen können nicht berücksichtigt werden.
(4) Hannes Car Spa haftet nicht für Vorschäden, die durch die Reinigung sichtbar werden (z. B. Lackkratzer, Schäden an Polstern oder Kunststoffteilen).
(5) Eine Haftung für Wertgegenstände oder persönliche Gegenstände, die im Fahrzeug verbleiben, wird ausgeschlossen.
(6) Haftungsausschluss für spezielle Fahrzeuge & Materialien: Fahrzeuge mit speziellen Lackierungen (z. B. Mattlack, Folierungen, Keramikversiegelungen) sowie Oldtimer können durch die Reinigung optische Veränderungen erfahren. Hannes Car Spa übernimmt hierfür keine Haftung, es sei denn, es liegt grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz vor.
(7) Kein Anspruch auf Nachbesserung bei subjektiver Unzufriedenheit: Ein Anspruch auf Nachbesserung oder Erstattung besteht nicht, wenn das Reinigungsergebnis den vereinbarten Leistungen entspricht, der Kunde jedoch mit dem subjektiven Erscheinungsbild nicht zufrieden ist.
(8) Pflicht zur Schadensmeldung durch den Kunden: Der Kunde ist verpflichtet, vor der Reinigung auf bereits vorhandene Schäden oder empfindliche Stellen am Fahrzeug hinzuweisen. Für Schäden, die durch unterlassene Hinweise entstehen, übernimmt Hannes Car Spa keine Haftung.

7. Widerrufsrecht

(1) Kunden haben das Recht, den Vertrag binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, sofern der Vertrag nicht bereits vollständig erfüllt wurde.
(2) Der Widerruf ist schriftlich per E-Mail oder Post an folgende Adresse zu richten:
  Hannes Car Spa | Hannes Kysela
  Auf Arzill 65, 6460 Imst, Österreich
  E-Mail: info@hannescarspa.at
(3) Wurde die Leistung innerhalb der Widerrufsfrist bereits erbracht, entfällt das Widerrufsrecht.

8. Datenschutz

(1) Hannes Car Spa verarbeitet personenbezogene Daten nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.
(2) Weitere Informationen sind in der Datenschutzerklärung enthalten.

9. Gerichtsstand & Anwendbares Recht

(1) Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
(2) Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist das sachlich zuständige Gericht in Imst, Österreich, sofern keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen.

10. Höhere Gewalt & Betriebsstörungen

(1) Hannes Car Spa haftet nicht für Schäden oder Verzögerungen, die durch höhere Gewalt (z. B. Naturkatastrophen, Stromausfälle, Pandemien, Wasserknappheit, behördliche Anordnungen) verursacht werden.
(2) In solchen Fällen behält sich Hannes Car Spa das Recht vor, Termine kurzfristig abzusagen oder zu verschieben. Kunden werden so früh wie möglich informiert.

11. Ausschluss von Fahrzeugen mit Mängeln

(1) Fahrzeuge mit schwerwiegenden Mängeln (z. B. defekte Türen, undichte Fenster, extremer Schimmel, Tierkadaver) können von der Reinigung ausgeschlossen werden.
(2) Falls ein solches Fahrzeug trotzdem angenommen wird, kann Hannes Car Spa einen Aufpreis für die Sonderreinigung verlangen oder den Auftrag vorzeitig abbrechen.

12. Weitere Absicherungsmaßnahmen

12.1 Haftungsbeschränkung für Folgeschäden

Hannes Car Spa haftet ausschließlich für Schäden, die unmittelbar aus der ordnungsgemäßen Erbringung der vereinbarten Leistung entstehen. Eine Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn, Betriebsunterbrechung oder sonstige Vermögensschäden ist, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.

12.2 Haftungshöchstgrenze

Die Haftung von Hannes Car Spa ist, soweit gesetzlich zulässig, auf den Betrag begrenzt, der für die jeweilige Dienstleistung in Rechnung gestellt wurde.

12.3 Schieds- bzw. Mediationsklausel

Im Falle von Streitigkeiten verpflichten sich die Parteien, zunächst eine außergerichtliche Lösung mittels Mediation anzustreben. Sollte keine Einigung erzielt werden, bleibt der Rechtsweg eröffnet.

12.4 Vertragsstrafenregelung

Verstößt der Kunde gegen seine vertraglichen Pflichten, insbesondere gegen die Pflicht, vorhandene Mängel oder besondere Fahrzeugzustände vor der Leistungserbringung anzugeben, behält sich Hannes Car Spa vor, im Schadensfall eine angemessene Vertragsstrafe geltend zu machen.

12.5 Änderungsklausel und Schriftformerfordernis

Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Mündliche Nebenabreden haben keine Gültigkeit.

12.6 Beweislastumkehr bei Schäden

Im Schadensfall obliegt es dem Kunden, den entstandenen Schaden nachweislich zu dokumentieren und zu belegen, dass dieser nicht durch die vereinbarte Leistung verursacht wurde. Ohne entsprechende Nachweise ist ein Anspruch auf Schadensersatz ausgeschlossen.

12.7 Ausschluss individueller Absprachen

Von diesen AGB abweichende Vereinbarungen bedürfen der ausdrücklichen schriftlichen Bestätigung durch Hannes Car Spa. Mündliche Absprachen finden keine Anwendung.

13. Schlussbestimmungen

(1) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
(2) Änderungen der AGB werden dem Kunden rechtzeitig mitgeteilt.